Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 16 dicembre 2024

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1. Informazioni generali

  • Titolare del sito e dell’attività:
    Hebe La Dea - P.IVA 05905530878
    📧 Email: info@hebeladea.it
    📞 Tel/WhatsApp: +39 379 292 4483

  • Piattaforma di vendita:
    Il nostro sito web è ospitato su Shopify, che fornisce la piattaforma e-commerce per vendere i nostri prodotti.

2. Prodotti e prezzi

Descrizione dei prodotti

Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi variazioni minime nel colore o nelle dimensioni rispetto a quanto mostrato online, a causa di fattori tecnici o di produzione.

Prezzi

  • I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
  • I costi di spedizione vengono aggiunti al totale durante il processo di check-out, se applicabili.
  • Hebe La Dea si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma eventuali variazioni non influiranno sugli ordini già confermati.

3. Ordini e modalità di pagamento

Ordine

Effettuando un ordine sul nostro sito, confermi di avere almeno 18 anni o di agire con il consenso di un tutore legale. Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma via email.

Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Stripe
  • Shopify Payments

I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure che garantiscono la protezione dei dati dell’utente.

Disponibilità dei prodotti

Se un prodotto ordinato non è disponibile, Hebe La Dea informerà il cliente tempestivamente e provvederà al rimborso dell'importo pagato.

4. Spedizioni e consegna

  • La spedizione in Italia ha un costo di €6,90. È gratuita per ordini superiori a €50.
  • La spedizione all’estero viene calcolata automaticamente durante il check-out, in base al paese di destinazione, al peso e all’ingombro dei prodotti.
  • I tempi di consegna stimati sono:
    • Italia: 2-6 giorni lavorativi.
    • Estero: 5-10 giorni lavorativi.

Eventuali ritardi nella consegna non imputabili a Hebe La Dea (es. scioperi dei corrieri, condizioni climatiche avverse) non danno diritto a richieste di risarcimento.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulle Spedizioni.

5. Diritto di recesso e resi

I clienti hanno diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206. Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

  • Beni deperibili.
  • Prodotti personalizzati o confezionati su misura.

Condizioni per il reso

  • I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, integri e non utilizzati.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui Rimborsi.

6. Limitazioni di responsabilità

Hebe La Dea non è responsabile per:

  • Danni o perdite derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.
  • Ritardi nella consegna causati da eventi straordinari al di fuori del nostro controllo (es. catastrofi naturali, pandemie, scioperi).
  • Errori tecnici o di sistema che impediscano temporaneamente l’accesso al sito.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono di proprietà esclusiva di Hebe La Dea o dei rispettivi licenziatari. È vietata la riproduzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione scritta.

8. Privacy e Cookie

Hebe La Dea tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Hebe La Dea si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati tramite avviso sul sito. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Contatti
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